Coachingsvaardigheden  1. Inspirerend motiveren
Managers hebben de neiging te manipuleren in plaats van te motiveren. Motivatie is vooral gebaseerd op houding en gevoelens. Mensen voelen zich het beste wanneer zij hun energie vrijwillig steken in taken en activiteiten. Ze kunnen vanuit drie verschillende oorzaken hun inzet tonen:
- Ze zijn geïnspireerd. Er is sprake van een innerlijke drang, gebaseerd op een levensvulling, waarden en normen of op een onbewuste houding
- Ze worden gemotiveerd door zichzelf (intrinsiek) of de omgeving (extrinsiek)
- Ze worden gemanipuleerd
Een juiste benadering gaat enerzijds uit van de behoeften van de medewerkers en anderzijds van de belangen van het werk en van de organisatie. Beïnvloeden motivatie Motiveren is dusdanige voorwaarden creëren en de medewerker zodanig benaderen dat hij dingen gaat doen omdat hij het zelf wil. Er zijn vier manieren om te motiveren: door wilskracht, door overtuiging, door beïnvloeding en door omstandigheden. Motivatie door wilskracht: Motivatie van binnenuit komt door wilskracht. Als de medewerker er in gelooft, dan lukt het hem ook. Als coach laat u blijken dat u waarde hecht aan die gemotiveerde houding en dat u rekening houdt met de behoeften en wensen van de medewerker. Motivatie door innerlijke overtuiging De externe bron is hier de coach zelf. Uw benadering als coach is gebaseerd op de innerlijke overtuiging dat de medewerker gemotiveerd is of te motiveren is, en dat hij zich wil inzetten. Motivatie door persoonlijke beïnvloeding U probeert de medewerker via uiterlijke vaardigheden te motiveren. U doet dat als u ervan overtuigd bent dat de ander niet gemotiveerd is om zich in te zetten. Motivatie door omgevingsbeinvloeding Ook omstandigheden spelen een rol zoals de onderlinge verhoudingen, de werksfeer, de mate van inspraak, de hoeveelheid informatie en de werkomstandigheden. Maslow gaat er vanuit dat we eerst behoeften hebben aan biologische en materiële zaken , daarna volgen sociale behoeften die in de relationele sfeer liggen. En tenslotte individuele behoeften, zoals het geven en ontvangen van waardering en respect. Maslows theorie leert ons dat we de nadruk moeten leggen op wat goed gaat en niet op wat fout gaat. Kritische opmerkingen vervangen door positieve opmerkingen, vage waardering omzetten in concrete. Taal is hierbij een belangrijk veranderingsinstrument. Geef de medewerker bij het dagelijks coachen regelmatig korte en gemeende waarderingen van 1 of 2 minuten. Mensen hebben behoefte aan ontwikkeling die leidt tot zelfrespect. Dat bevordert u door het geven en ontvangen van uitdagingen, verantwoordelijkheid, opleiding, werkvariatie, zelfsturing en promotie.
De organisatiepsycholoog Herzberg wijst managers op twee zaken. Allereerst voorkom negatieve gevoelens door aandacht te geven aan de hygiënische factoren, dat wil zeggen de organisatie van het werk, zoals beleid en beheer, technisch toezicht, beloning, arbeidsomstandigheden en de onderlinge verhoudingen. Ten tweede het bevorderen van de positieve gevoelens van de medewerkers, door hen in staat te stellen iets te realiseren of te presteren.
|
